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婚嫁資訊
婚庆服务“新国标”无强制性 底片收費成潛規則
我国首部《婚姻庆典服务》国家标准已实施一个多月,“新国标”中明确规定,“婚庆公司制作的包括照片、录像带、光盘等在内的婚礼音像制品应保证质量,并在规定时间内交付顾客,而且要一并交出录制过程中的所有原始资料(包括底片、录像带及数码资料等)。 ”
 

  然而,近日记者从合肥、芜湖、安庆等地婚庆市场了解到,许多影楼和婚纱公司并没有进行相应调整,原来的“底片费”只是换了“马甲”,消费者并没有得到实惠。春节将至,不少年轻人将走向婚姻的殿堂。与此同时,婚纱照的 “底片之争”再次引起人们的注意。

  底片收費成潛規則

  “拍一套婚纱照,最后总的开销竟是最初预算的2倍还多。 ”准备新春举行婚礼的小张被自己最后的支出吓了一跳。

  小张于去年12月初在省城一家影楼拍摄了一套婚纱照。前几天终于拿到了照片,但在欣赏的同时,心里却始终有些郁闷:原本打算花2899元拍摄的婚纱照,最终花了6000多元。 “每一步都有一双看不见的手将你推向温柔的陷阱,自己明知却欲罢不能。 ”小张说,电脑选底片时,因好看的照片太多了,基本全给买了下来,一下又多花了3000多元。 “婚纱照变成了甜蜜的‘负担’,真让我欢喜让我忧啊。 ”

  事实上,拥有和小张同样经历的人不在少数。一位曾在婚紗攝影店工作的王女士告诉记者,“底片收费是行业潜规则,也是商家维持影楼暴利的手段之一。 ”按照常规,一套婚纱照拍摄的照片多达数百张,但真正能编入相册的最多仅有总数的三分之一。如果遇到好看的照片,顾客一般很难割舍,只能花高价购买底片或是成品,这样一来,拍一套照片的价格就要远远高出之前的预算。

  “一套婚纱照的额外消费至少是套系价格的30%,大多会加50%,‘有能力’的工作人员甚至可以加到一倍以上。 ”王女士说。

  据了解,大多数婚紗攝影机构通常都不会向消费者免费提供套餐之外剩余的照片底片。也就是说,如果顾客在拍摄婚纱照后,期望拿到套餐所承诺提供的照片底片之外的额外部分,必须另外向婚纱影楼支付一定的购买费。一般每张底片要另付几十元不等的金额,最贵的甚至可达百元以上。

  “新國標”不具強制性

  “目前,婚纱影楼给新人看的底片,绝大部分都已经过增光加色、剪裁或者修复,因此能最大限度地‘掩饰’消费者身材、容貌中的‘弱项’。但如果不修改,大部分底片都存在很多缺陷。 ”省城一家影楼严经理告诉记者,由于“新国标”是非强制性国家标准,我们将还是按照自己的模式,不改变底片收费的现状。不过,我们已把“底片费”更名为“制作费”、“修改费”、“润色费”。

  省消費者協會有關人士分析說,《婚姻慶典服務》屬于推薦性標准,不具備強制力,只起規範和引導作用,任何單位有權決定是否采用。實施這個“國標”的主要目的是在倡導行業自律,如果婚慶公司或婚紗影樓在正常經營中不采用這個推薦標准,也沒有具體的監管部門對其進行懲處,這也是婚慶公司和婚紗影樓對這個“國標”不買賬的主要原因。針對“新國標”的實施,一些影樓隨即推出了“制作費”、“修改費”、“潤色費”等新名目,其實只是將原來的“底片費”換了個“馬甲”。

  采訪中,記者了解到,盡管我省婚慶市場潛力巨大,但由于其起步晚、發展快,而之前又缺乏行業准入門檻,所以大大小小的商家都一股腦介入,婚慶市場魚目混珠、良莠不齊,投訴率高。

  業內人士指出,“新國標”雖然不具備強制力,但對婚慶這個行業來說則有了“高標准”,這將促使婚慶市場的重新洗牌,引導整個行業走上規範經營的道路。有潛力的婚慶機構可以此爲目標,不斷提高服務水平,提升消費者對其婚慶服務的認可度,把婚慶産業做強做大。

  細化合同避免糾紛

  據統計,目前我國每年有800多萬新人結婚,每年因婚慶産生的狹義消費高達4000億元,占國民生産總值的2.5%,婚慶經濟正日益壯大。在這當中,婚紗照作爲甜蜜愛情的見證和結婚的“前奏曲”,越來越成爲准新人們消費的重點。

  而商家屢試不爽的秘訣是利用了消費者“婚紗照一輩子才拍攝一次,多花點錢以後不留遺憾”的心理,要避免挨這“溫柔一刀”的關鍵,是新人們必須冷靜和理性消費。

  從消費者角度講,以往消費者與婚慶機構簽訂合同時,很難有統一的標准對婚慶機構的服務進行評價,如今有了國家標准,消費者可以在合同中引用這些標准。業內人士建議,消費者可以通過提前與經營企業用合同約定的方式來享受新標准規定的服務,如果不能達成共識可以拒絕服務。通過合同來約束經營者,從而能夠有效避免在消費後産生的不必要糾紛。

  此外,業內人士還提醒消費者在與婚慶機構簽訂合同時,一定不要怕麻煩,將要求和雙方的權利義務細化,比如照片要什麽尺寸,底片是賣是送,攝像原始數碼資料是否一並交付,如果違約具體要承擔什麽責任等,總之越詳細越好。這樣萬一雙方發生糾紛,消費者也好依據合同法和有關法規維權。